Toma
de decisiones después de comparar lo planeado de lo ejecutado.
El control dentro de la organización se utilizar para:
- Mejorar la producción y el desempeño
mediante la supervisión.
- Proteger los materiales o la materia prima
mediante la especificación de estándares.
- Mejorar cada vez más los productos
ofrecidos por la empresa.
- Impedir los excesos de autoridad.
- Supervisar el desempeño de los empleados
enfocándose a la disminución de desperdicios.
- Establecimiento de estándares y criterios:
los estándares representan el desempeño deseado,
y los criterios las normas que guían las decisiones hacia
este deseo. Permite comparar lo que debo hacer, para que lo
obtenido concuerde con lo deseado. Los estándares son
un método que establece que debe hacerse, y pueden expresarse
en cantidad, calidad, tiempo y costo. La función de control
se aplica con base a los estándares.
- Observación del desempeño:
para saber lo que hay que controlar, es necesario que el administrador
verifique de ante mano lo que se desea y tenga que controlar,
para obtener resultados favorables.
- Comparación del desempeño
real con el esperado: para realizar el control efectivo, es
necesario que las personas conozcan de ante mano que fue lo
que se quería conseguir, rectificándolo con lo
que en realidad se ha alcanzado, en casos extremos, es decir
aquellos que salgan de los limites de variación preestablecidos.
Es necesario controlar para guiar
el camino desviados por el principal. El objetivo principal del
control es tomar el pasado en el presente y transportarlo al futuro.
Clasificación del control
Puede clasificarse según
el momento en:
- Preventivo: Cuando toaos herramientas de
control antes que las acciones se realicen.
- Correctivo: Cuando tomamos herramientas de
control después de que las acciones se realicen.
- Proactivo: Pensar en las actividades del
futuro con los dato de hoy. Establece en que punto del proceso
está el control.
Si son objetivos o subjetivos
en:
- Normativos: Busca cumplir con los requerimientos
específicos. Tiene muy en cuenta las características
que debe cumplir el proceso. Conformidad.
- Racional: Depende de la perspectiva y experticia
de quién ejerce el control. Es más subjetivo.
Según la naturaleza:
- Físico: Cuando existe algo que
vamos a controlar.
- Gestión: Es más subjetivo.
Según el objeto:
- Si/No: Cuando se tiene claramente establecido el control.
Generalmente detiene el proceso.
Es muy importante tener en cuenta
la criticidad pues a veces es más caro el remedio que la
enfermedad. |
