Vicerrectoría General
Dirección Nacional de Servicios Académicos Virtuales
Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, se pueden indicar a continuación algunas definiciones posibles:
Marketing es un estado asociativo de la mente que insiste en la integración y coordinación de todas las funciones del marketing que a su vez están unidas a otras funciones de la sociedad, con el objetivo básico de producir el máximo beneficio de la sociedad. Arthur P. Felton , 1959.
Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definición son todo y base regular. Jay C. Levinson, 1985.
Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.
Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación como aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios.
Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.
Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio más justo.
De las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Es hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa, sin embargo el marketing es una actividad mas amplia, es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa, encontrando deseos insatisfechos, desarrollando el producto que satisface estos deseos y comunicando mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo. Esto evidentemente hace mucho más fácil la venta el producto.
El marketing estimula intercambios. Para que esto ocurra, tienen que existir 4 condiciones:
"Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender"
