INTERCAMBIO IDIOSINCRÁTICO
Una persona se enfrenta a muchos problemas de transacción otros que simplemente la no-observación del esfuerzo de los trabajadores. También tiene problemas como las diferencias de habilidad o capacidades, las diferencias de labores entre trabajadores, y la incapacidad de enterarse cuál es la mejor forma de llevar a cabo las diferentes tareas. No siempre la persona va a estar en la capacidad ni con la información de afrontar las tares que requiere el trabajo.
Sumado a esto está el problema de racionalidad limitada del individuo: la incapacidad del individuo de calcular todas las mejores respuestas a todo conjunto de contingencias posibles.
Todas las personas tienen sus propias habilidades y atributos y todas las tareas son idiosincrásicas en alguna medida. Es decir que incluso la actividad más rutinaria puede desempeñarse mejor si existe un grado de familiaridad con la tarea. Ahora bien, si las personas y los trabajos son especiales y particulares entonces la transacciones no pueden entenderse como homogéneas.
Cada transacción tiene su propia característica y la empresa siempre va a tener que negociar de forma que hay un monopolio bilateral y con información distribuida asimétricamente. Y dado que cada persona y tarea son especiales y particulares, esto puede dar paso al comportamiento oportunista de parte de cualquiera de las dos partes de la negociación.
El oportunismo en palabras de Williamson es "el esfuerzo por obtener ganancias individuales por medio de una carencia de sinceridad u honestidad en las transacciones". Es un comportamiento egoísta pero más refinado pues contiene el elemento de la artimaña o viveza.
Los trabajadores entran a una empresa y gradualmente se convierten en más hábiles y capaces en ciertas tareas pero el problema es que el conocimiento especializado le da a dicho empleado una ventajas ante una nueva incorporación de personal.
Esto lo coloca en una mejor punto de negociación, el cual puede sacar el máximo provecho dentro de la empresa. Williamson entiende a las características de las jerarquías dentro de las empresas como una respuesta a las dificultades en las transacciones impuestas por unas "minorías-negociando" y por comportamiento oportunista.
BÚSQUEDA DE RENTA, EMPRESARIALIDAD Y OPORTUNISMO
Si se viera al empresario bajo la perspectiva de una persona que busca nuevas oportunidades o ganancias, entonces podría confundirse con una persona que algún modo es "oportunista". Para evitar confusión, se debe hacer la distinción entre empresario y "buscador de renta".
El empresario ayuda a ampliar el conocimiento sobre posibilidades de aumentar el intercambio y la división del trabajo. El empresario produce ganancias en eficiencia e intercambio derechos de propiedad (para obtener un beneficio) mientras que el "buscador de renta" impone o adquiere derechos de propiedad de forma distinta que por medio de un intercambio voluntario. Es decir, los recursos que utiliza el buscador de renta son sólo para redistribuir ingreso. Tullock define a la búsqueda de renta como "el individuo que invierte en algo que no va a aumentar o reducir la productividad sino que aumenta su ingreso porque le da un posición especial o de poder monopólico".