Vicerrectoría General
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Que es estrategia?
En la explicación del cambio estructural que se ha manejado hasta ahora, en el momento en que se establece una interacción con el entorno es cuando se comienza a habar del desarrollo de estrategias. Este, puede darse de muchas formas, ya sea mediante la innovación en procesos, productos, servicios, tecnología, u otros factores productivos que generen resultados positivos dentro del marco de la gestión administrativa. Como se dijo en un comienzo, para tener una mayor aproximación hacia el tema tenemos que partir del punto en que debe tenerse claro que significa implementar estrategias hacia el logro de objetivos propuestos y para que se hace.
Desde que surgió la dirección estratégica en la década del sesenta del siglo XX, hay consenso, por los autores que abordan el tema, que la necesidad de proactividad ante la agresividad y cambios bruscos en el entorno fue uno de los elementos que hicieron necesaria su aparición y posterior difusión por todo el mundo hasta convertirse en una de las herramientas de dirección más empleadas en el mundo. La creación de elementos que ayuden a la consolidaron de la cultura organizacional mediante variaciones en los procesos dentro de la estructura con el fin de obtener supervivencia en el entorno actual de acontecimientos es una de las tantas definiciones que se toman sobre la asimilación de la estrategia dentro de las organizaciones. La estrategia es la respuesta a dos preguntas: ¿qué es nuestro negocio? y ¿Qué debería ser?. Es una decisión presente con efecto futuro, pero el tiempo de la estrategia es indeterminado, porque la estrategia establecida solo es válida hasta la próxima maniobra propia o ajena. Desde de un enfoque más amplio de estrategia, temas tales como el posicionamiento, una visión, un plan y un patrón integrado de comportamiento, son utilizados para definir la estrategia.
La estrategia es un modelo coherente (1),
unificador e integrador de decisiones que determina y revela el
propósito de la organización en términos de
objetivos a largo plazo, programas de acción, y prioridades
en la asignación de recursos, tratando de lograr una ventaja
sostenible a largo plazo y respondiendo adecuadamente a las oportunidades
y amenazas surgidas en el medio externo de la empresa, teniendo
en cuenta las fortalezas y debilidades de la organización.
Por otro lado, teniendo en cuenta que hoy en día la estrategia
se ha convertido en una herramienta obligatoria dentro de la actividad
gerencial, existen aspectos diferenciadores que en conjunto integran
una definición suprema de lo que realmente es. Dentro de
las acepciones generales que se han encontrado, la estrategia se
enfoca hacia el lado de establecer un planteamiento ya que dentro
de las organizaciones en un principio es vista como una guía,
un modo de acción futura que generara posteriores beneficios
si se realiza correctamente. Así mismo, se enfoca hacia una
percepción mas modelada ya que puede considerarse un patrón
que permite una determinada coherencia a través del tiempo.
Para este caso, se plantea una estrategia deseada y una aplicada.
La estrategia deseada es la concepción original que se tiene
sobre lo que se quiere hacer en la empresa y la aplicada es lo que
realmente se hizo comparándolo con lo deseado. Aquí,
la experiencia es la parte impulsador del establecimiento de nuevas
metas organizacionales y la intuición o el sentido practico
se reafirma gracias a los resultados obtenidos.
La enmarcacion de la estrategia se debe precisamente a las experiencias vividas por las organizaciones en periodos determinados de tiempo. Así como puede verse en un planteamiento o en un modelo, la estrategia a su vez es vista como un posicionamiento, como una perspectiva o porque no, también como una trampa. Posicionamiento al darse como la creación de una posición única y productora de valor que implica un conjunto particular de actividades. Perspectiva al ser vista como el medio fundamental de una organización para llevar a cabo sus acciones y como una trampa al constituirse como una maniobra especifica para eliminar a un competidor directo.
Aparte de las anteriores concepciones que se tienen sobre como es vista la estrategia a nivel empresarial, existen múltiples definiciones dadas por los clásicos, o referenciadas en concepciones empíricas que argumentan a la estrategia para ser aplicada en las organizaciones. En los últimos años el concepto de estrategia ha evolucionado de manera tal que, sobre la base de este ha surgido una nueva escuela de administración y una nueva forma de dirigir a las organizaciones, llamada "administración estratégica". La estrategia en administración, es un término difícil de definir y muy pocos autores coinciden en el significado de la estrategia. Pero la definición de estrategia surge de la necesidad de contar con ella.
Por estrategia para la administración básicamente se entiende la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando las oportunidades y evaluando los riesgos en función de objetivos y metas. Se tiende a recurrir a la estrategia en situaciones inciertas, no estructuradas, no controlables, es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando cuyo comportamiento no se puede pronosticar. Tener un propósito estratégico implica tener una visión sobre el futuro, debe permitir orientar, descubrir y explorar. El sentido de la orientación debe responder: ¿Qué empresa queremos ser? y ¿Adónde queremos llegar?. Una de las claves empresariales es tener claro el negocio actual y futuro ya que no se puede decidir sin saber adonde se quiere llegar.
Ya que se tiene una mejor concepción de lo
que puede llegar a significar la estrategia bien aplicada en cada
organización lo que falta para concluir esta primera parte
es definir sus objetivos centrales y sus características
principales. La estrategia, además de presentarse durante
la adecuación de la organización a un entorno, enfrenta
problemas como la selección de metas concretas en ese mismo
entorno, el cual es cambiante y en continuo proceso. Define cuales
son los bienes y servicios que deben crearse y así mismo
delimitar el alcance que van a tener. Según el tipo de estrategia
se determinan una serie de políticas que influirán
para que la estrategia tenga mayor o menor tiempo de duración
y así determinarle a la misma una estructura acorde con los
puntos anteriores. El hecho de enfrentarse a un entorno de inestabilidad
y continua variación hace necesaria la complejidad de la
estrategia. La integración al igual que la complejidad debe
ajustares a lo que demande el entorno y a lo que este dispuesto
a dar la empresa con relación a la estrategia a usar. La
dimensión de las decisiones estratégicas, está
basada en un conflicto, en una incertidumbre, o una especulación.
De ser así, la decisión estratégica básica
es la misión. La esencia de la estrategia tiene que ver con
el descubrimiento, con la exploración, con el ensayo y el
error. El reto de la estrategia es exigir a la alta dirección
que exponga una aspiración tan elevada que sea capaz de abrir
una brecha abismal entre la ambición y los recursos que se
hayan propuesto.
Así como existen múltiples definiciones para dar a
conocer lo que es la estrategia en si, también existen múltiples
características que refuerzan la concepción actual
de estrategia empresarial. Provee de una orientación ya que
sirve de brújula en las organizaciones con el fin de mantener
el rumbo coherente con el interés que se tenga. Además,
favorece la coordinación de las actividades, es un medio
para que el usuario externo comprenda a cada empresa y la diferencia
de la competencia. Proporciona un sentido de pertenencia con la
misma y busca el orden para facilitar las acciones a realizar.
Como en la mayoría de elementos vistos a lo largo de la concepción de gestión actual, la estrategia posee tres diferentes niveles delimitados cada uno por el origen y destino que van a tener y el enfoque de trabajo que se realiza para cada nivel. Pueden distinguirse el primer nivel en el que la estrategia es de tipo corporativo ya que es la de nivel mas alto. Es la que decide los negocios a desarrollar y los negocios a eliminar. El segundo nivel se enfoca mas hacia la estrategia de negocio ya que es la estrategia específica para cada ejercicio, como va a ser manejado, que cartera de productos va a desarrollar la empresa, etc. Por ultimo, se distingue el tercer nivel, de estrategias funcionales el cual enfatiza en las estrategias correspondientes a las áreas funcionales como marketing, producción, finanzas. Son implementadas por las áreas, pero siempre decididas por el gerente general.
(1) El significado del término estrategia, proviene de la palabra griega Strategos, jefes de ejército; tradicionalmente utilizada en el terreno de las operaciones guerreras.
