SEDE MANIZALES DNSAV

2.4.6. MODELOS DE RACIONALIDAD. 30

No hay un modelo único de cómo tomar decisiones. Y en realidad, se conoce muy poco de cómo las personas y grupos toman decisiones.

1. Modelo de racionalidad económica
2. Modelo de racionalidad limitada
3. Modelo de kepner – tregoe
4. Modelo de mintzberg, raisinghani y theoret.
5. Modelo del favorito implicito.

2.4.6.1. MODELO DE RACIONALIDAD ECONÓMICA

Este modelo se basa en dos suposiciones:

1. Asume que las personas poseen racionalidad económica. La racionalidad económica existe cuando las personas tratan de maximizar logros, ejemplo: obtener el máximo de utilidades, producir el máximo de unidades.
2. Asume que las personas tratan de maximizar los logros de una manera ordenada y lógica.

Los pasos para tomar una decisión según este modelo son:
Descubra los síntomas del problema o dificultad.
Determine el objeto que va a obtener o defina el problema que va a solucionar.
Desarrolle criterios para poder evaluar las situaciones alternas.
Identifique todas las alternativas.
Considere las consecuencias de cada alternativa.
Escoja la mejor alternativa.
Implemente la decisión.

El modelo de racionalidad económica se basa en el supuesto de que las personas puedan:

Identificar todas las alternativas.
Considerar las consecuencias de cada alternativa.

Para poder identificar todas las alternativas y considerar las consecuencias de cada alternativa, las personas necesitan tener toda la información necesaria y poder procesarla.

Limitaciones del modelo economico

La dificultad para obtener información completa sobre todas las alternativas disponibles y sus resultados.

la capacidad de procesamiento.
Se requiere que un gerente para tomar decisiones, esté en posibilidad de:

Almacenar mentalmente la información en alguna forma estable.
Manejarla a través de una serie de cálculos complejos diseñados para proporcionar los valores esperados.
Clasificar todas las evaluaciones de alguna manera consistente con el propósito de seleccionar la mejor alternativa.

El modelo para optimizar la toma de decisiones, describe la forma en que las personas deben comportarse al tomar decisiones para maximizar los resultados.

Pasos del modelo para optimizar

Reconozca la necesidad de tomar una decisión
Identifique los criterios de decisión.
Asigne una ponderación a esos criterios.
Desarrolle las alternativas.
Evalúe las alternativas.
Seleccione la mejor alternativa.

Los supuestos en este modelo

Está orientado a metas - se conocen todas las opciones.
Las preferencias están claras - las preferencias son constantes
La selección final maximiza el resultado.

2.4.6.2. MODELO DE RACIONALIDAD LIMITADA

El modelo de racionalidad limitada esta basado en las siguientes suposiciones:

1. Las personas no tratan de optimizar, escogen la primera alternativa que satisfaga su nivel de aspiraciones.

2. Las personas que toman decisiones utilizan la heurística para reducir grandes problemas a más simples, de modo que se puedan tomar más rápido las decisiones.

Pasos para tomar una decisión para este modelo

a. Fije el objetivo que va a obtener o defina el problema que va a solucionar.

b. Establezca un nivel apropiado de aspiración o un nivel de criterio apropiado.

c. Utilice la heurística para reducir el problema a una sola alternativa.

d. Si no puede identificar una alternativa viable:

Rebaje el nivel de aspiración.

Comience a buscar una nueva solución.

e. Después de identificar una alternativa viable, evalúe para determinar su aceptabilidad.
f. Si la alternativa identificada no es aceptable, comience a buscar una nueva solución.

g. Si la alternativa identificada es aceptable, implemente la solución.

30 BLANK Buris, León. Administración en las Organizaciones: un enfoque estratégico. Centro editorial Universidad del Valle. Facultad de Ciencias de la Administración. Cali 1990. pagina 79.