SEDE MANIZALES

4.4. CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL

Se reconocen una serie de características generales que debe poseer el control, tales como:

• Integral: Asume una perspectiva integral de la organización, contempla a la empresa en su totalidad, es decir, cubre todos los aspectos de las actividades que se desarrollan en la misma.

• Periódico: Sigue un esquema y una secuencia predeterminada.

• Selectivo: Debe centrarse solo en aquellos elementos relevantes para la función u objetivos de cada unidad.

• Creativo: Continúa búsqueda de índices significativos para conocer mejor la realidad de la empresa y encaminarla hacia sus objetivos.

• Efectivo y Eficiente: Busca lograr los objetivos marcados empleando los recursos apropiados.

• Adecuado: El control debe ser acorde con la función controlada, buscando las técnicas y criterios más idóneos.

• Adaptado: A la cultura de la empresa y a las personas que conforman parte de ella.

• Motivador: Debe contribuir a motivar hacia el comportamiento deseado mas que a coaccionar.

• Servir de Puente: Entre la estrategia y la acción, como medio de despliegue de la estrategia en la empresa.

• Flexible: Fácilmente modificable con capacidad de cambio.

4.4.1 CARACTERISTICAS DEL CONTROL TRADICIONAL Y MODERNO

	TRADICIONAL	MODERNO
1	Los mecanismos de eficiencia son estables en el tiempo	Capacidad de diagnostico para administrar el cambio y no la estabilidad
2	Las funciones de planificacion y control se dan separadas	Tendencia a la integracion de las funciones de planificacion y control
3	Orientado al pasado como control de gestion retrospectivo	Mas orientado al futuro, vincula el presente con el futuro como control de gestion prospectivo
4	Expresion de objetivos y resultados en terminos financieros	Utiliza indicadores financieros y no financieros, expresando objetivos y resultados de forma diversificada
5	La eficiencia productiva se identifica con la idisminucion de los costos	Se administra no solo el costo sino el valor
6	El costo global es equivalente al costo de un factor de produccion dominante generalemnte la mano de obra directa	El costo es generado por una combinacion de factores que concurren en las actividades y procesos de la empresa
7	El criterio de mejora del desempeño es con respecto a la propia empresa (Vision desde adentro)	El criterio de mejora del desempeño es con respecto al cliente y a la competencia (Vision desde afuera)
8	Enfatiza las medidas de logro o resultdos globales de la empresa	Informacion operativa que articula los efectos de las decisiones locales con los logros o resultados globales de la empresa.
9	Orientado a las cifras, a la documentacion como control de los resultados	Proactivo: Orientado a la acción. Planteamiento de alternativas y cursos de accion
10	Tratamiento de la informacion manual con automatizacion de tareas aisladas	Sistemas de gestion con apoyo de ordenadores. integracion de datos o global de la empresa
11	Orientado al control y administracion de recursos	Orientado a cambios de comportamiento de las pesonas, al aprendizaje
12	Centrado en la verificacion y analisis de desviaciones	Ademas de verificar, el control es beligerante enmarca puntos criticos e impulsa a la accion correspondiendo con la estrategia trazada
13	Sistema de informacion orientado a las entidades exteriores	Sistema de informacion orientado a las necesidades de direccion interna de la empresa
14	Arientado a responsabilidades funcionales	Orientado a los procesos. Procesos de decision sobre criterios globales de la compañía y singulares de cada proceso y funcion
15	Saber concentrado en los directivos	Saber distribuido, apropiado y utilizado por todos
16	El control se orienta a la organización burocratica, centralizada y hacia la funcion Valido en sistemas cerrados o burocraticos sin grandes exisgencias de adaptacion	El control se orienta a una organización estrategica, descentralizada y hacia el proceso de direccion Valido en sistemas abiertos descentralizados y orientados a las estrategias.